Ocard 綁定問題

兌換需要您的手機是布拉夾親子樂園 Ocard 會員。以下是常見狀況。

顯示「尚未註冊會員，無法兌換」

表示系統用您的手機查詢，沒有找到對應的 Ocard 會員。

怎麼處理

請用同一支手機號碼先完成布拉夾親子樂園品牌會員申請，或聯繫布拉夾親子樂園客服協助，再回到網站會員中心確認。

已經是會員卻顯示未綁定

• 確認您加入 Ocard 用的手機，和註冊網站用的手機是同一支。
• 在會員中心點「重新整理點數」再看一次。
• 若手機不同，可用修改手機號碼改成 Ocard 會員的那支。

顯示「查詢失敗」

表示系統暫時連不上 Ocard。

• 稍後重新登入或重新整理，系統會自動重試。
• 持續失敗請聯繫客服。

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